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Wie wird man zu unserem Kunden

Datenschutzerklärung

Anwendungsregeln mit den personenbezogenen Daten der Firma Perao GmbH
Firma Perao GmbH verwendet verantwortungsvoll die personenbezogenen Daten. Auf unserer Webseite gibt es keine Formen, die auszufüllen sind. Wir bearbeiten die personenbezogenen Daten nur für den Vertragsabschluß mit den Kunden. Wir unterhalten die Kommunikation mit den Kunden per e-mail, Telefon, Post.
Nach der Beendigung der Arbeit mit dem Kunden speichern wir die personenbezogenen Daten im Laufe von bis 10 Jahren. Die Daten sind verschlüsselt und werden im sicheren Ort gespeichert. Nach dem Auslauf von 10 Jahren werden die personenbezogenen Daten vernichtet.
Die Daten werden auf dem deutschen Territorium gespeichert. Perao GmbH benutzt Dienstleistungen der deutschen Anbieter und E-mail Dienste.
Firma Perao GmbH ist eine IT-Firma, die ihre Dienstleistungen auf dem Gebiet des Informationsschutzes und der Informationssicherheit erbringt. Firma verfügt über Ingenieure mit hohem Qualifikationsniveau und großen Arbeitserfahrungen.
Wir bekommen und fragen die personenbezogenen Daten nur für den Vertragsabschluß, den Verkauf von Dienstleistungen und Einrichtungen oder für technische Zwecke an.
Wir versenden keine Newsletter, wenn wir keine Kundenerlaubnis dafür bekommen. Jegliche Übergabe der Kundendaten ans Dritte erfolgt auf Kundenerlaubnis.
Die Anwendungsregeln mit den personenbezogenen Daten der Firma Perao GmbH klären den Vorgang, das Typ, den Umfang und das Zweck der Bearbeitung von personenbezogenen Daten (weiter «Daten») im Rahmen unserer Onlineressourcen, Webseiten und Funktionen unserer Profile bei den sozialen Netzwerken. (weiter «Onlineressourcen»). Spezielle Begriffe wie «Verarbeitung» oder «Verantwortlicher», sind im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) festgelegt.

Arten der zu bearbeitenden Daten:
- Kontaktinformation (z.B. Telefonnummer, e-mail).
- Bestandsdaten (z.B. Anschrift, Name).
- Metadaten der Verbindung (z.B., MAC-Adresse, IP-Adresse, Browser usw.).
- informative Daten (z.B. Text, Liste der Einrichtungen, Raumplan).

Die durch die Bearbeitung der personenbezogenen Daten betroffenen Personen.
Besucher und Benutzer der Webseite, der Konten bei den sozialen Netzwerken, Absender von E-mails (betroffene Personen, weiter «Nutzer»).

Zweck der Erfassung und Bearbeitung
- Schätzung des Auditoriums, Marketingstatistik.
- Vorstellung im Internet der Dienstleistungen und Produkte der Firma Perao GmbH, ihrer Eigenschaften und Preise.
- Sicherung der Netzwerksicherheit.
- Kommunikation mit den Benutzern der Onlineressourcen der Firma Perao GmbH, Antworten auf Anfragen, Informierung über neue Angebote.

Bestimmungen und Begriffe
«Verarbeitung» - der mit oder ohne Hilfe von automatisierten Prozesse ausgeführte Vorgang oder weitere Bearbeitung der personenbezogenen Daten. Dieser Begriff bedeutet jegliche Datenbearbeitung und verfügt über eine breite Palette von Bedeutungen.
«Personenbezogene Daten» - das sind jegliche Informationen, die identifizierte oder identifizierbare physische Person betreffen (weitere «betroffene Person»); als identifizierbare physische Person gilt die Person, die direkt oder indirekt insbesondere durch die Verleihung eines Identifikators identifiziert werden kann, solches wie Name, Identifikationsnummer, Daten über den Standort, Online-Identifikator (z.B., cookie) oder einer oder mehrerer speziellen Funktionen, die körperliche, physiologische, genetische, mentale, wirtschaftliche, kulturelle oder soziale Identität ausdrücken.
«Verantwortlicher» - ist eine physische oder juristische Person, eine Behörde, die selbstständige oder kollegiale Entscheidung über Ziele und Mittel der Bearbeitung der personenbezogenen Daten trifft.

Rechtliche Grundlagen
Gemäß dem Art. 13 DSGVO informiert sie Firma Perao GmbH über die rechtlichen Grundlagen der Datenbearbeitung. Wenn die lebenswichtigen Interessen des Datensubjekts oder einer anderen physischen Person die Bearbeitung der personenbezogenen Daten bedürfen, dann wird Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO angewandt. Die rechtliche Grundlage der Bearbeitung zu Zwecken der Erfüllung unserer rechtlichen Pflichten liegt im Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Die Antworten auf die Anfragen werden vom Art. 6 Abs. 1 lit. d DSGVO geregelt. Die rechtliche Grundlage für die Bearbeitung zu Zwecken des Schutzes unserer gesetzlichen Interessen bildet Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wenn die rechtliche Grundlage in der Datenschutzerklärung nicht erwähnt wird, dann wird folgende Bestimmung angewandt: rechtliche Grundlage für den Erhalt der Zustimmung bildet Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 7 DSGVO, als rechtliche Grundlage für die Bearbeitung unserer Dienstleistungen und Erfüllung der Vertragspflichten.

Übergabe der Personenbezogenen Daten an Dritte im Rahmen der Zusammenarbeit.
Wenn wir Dritte mit der Bearbeitung der Daten aufgrund eines sogenannten «Vertrags für die vertragliche Bearbeitung» beauftragen, dann erfolgt es aufgrund vom Art. 28 DSGVO. Es ist möglich, dass im Laufe unserer Bearbeitung wir die Daten den anderen Personen und Firmen (Auftragnehmern und Dritten) offenlegen, diese übergeben oder auf eine andere Weise zu ihnen Zugriff erteilen. Das wird nur aufgrund einer gesetzmäßigen Erlaubnis gemacht. Zum Beispiel, wenn es um die Übergabe an Dritte geht, wie dies von den Verkäufern der Dienstleistungen gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gefordert wird. Nur wenn sie der rechtlichen Pflicht zustimmen oder aufgrund unserer gesetzlichen Interessen (z. B. Benutzung von Agenten, Webhosten, Cloudablagen, Supportdiensten usw.).

Übergabe in dritte Länder
Perao GmbH strebt danach keine Daten außerhalb der Europäischen Union zu bearbeiten. Unter Bedingung der Vorlage von rechtlichen oder Vertragserlaubnissen bearbeiten wir die Daten in einem dritten Land nur beim Vorhandensein von besonderen Bedingungen gemäß Art. 44 ff. DSGVO. Solche Bearbeitung erfolgt, z.B., aufgrund von konkreten Garantien, wie ein offiziell anerkanntes Datenschutzniveau (z.B. für die USA durch «Privacy Shield») bei der Übereinstimmung mit den offiziell anerkannten vertraglichen Pflichten «Standardvertragsklauseln». Wenn die Notwendigkeit der Datenbearbeitung außerhalb der Europäischen Union (EU) oder der Europäischen Wirtschaftszone besteht oder bei der Benutzung der Dienstleistungen von Dritten, bei der Offenlegung oder Übergabe der Daten an Dritte, dann wird es beim Vorhandensein von vertraglichen Pflichten und Ihrer Zustimmung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder unserer gesetzlichen Interessen gemacht.

Rechte von Subjekten
Gemäß dem Art. 15 DSGVO, können Sie die Information anfragen, wie die Daten bearbeitet werden, ihr Verzeichnis und Kopie.
Aufgrund vom Art. 16 DSGVO, sind sie berechtigt die Bearbeitung zu unterbrechen, ihre Daten zu korrigieren oder zu erneuern.
Gemäß dem Art. 17 DSGVO sind sie berechtigt ihre Daten oder alle ihre Kopien unverzüglich zu vernichten oder gemäß dem Art. 18 DSGVO die Datenbearbeitung zu begrenzen.
Gemäß dem Art. 20 DSGVO können sie fordern, dass die sie betreffenden vorgelegten Daten an andere verantwortliche Personen überreicht werden.
Zur Einreichung von Beschwerden an die zuständigen Behörden haben sie Grundlage in Form vom Art. 77 DSGVO.

Widerrufsrecht
Sie können ihre Zustimmung dem Art. 7 Abs. 3 DSGVO zur weiteren Anwendung in der Zukunft vorlegen.

Widerspruchsrecht
Gemäß dem Art. 21 DSGVO können sie verbieten jederzeit ihre Daten zu bearbeiten. Zum Beispiel, damit ihre Daten zur Werbungs- und Marketingzwecken nicht bearbeitet werden.

Cookies
«Cookies» - sind kleine Dateien, die in den Computern der Benutzer gespeichert werden. In diesen Dateien sind verschiedene technische Informationen enthalten. In cookie können die Daten über die Einrichtung enthalten sein, auf der cookie gespeichert werden. Da die Benutzer ihre Einrichtungen personalisieren, können ñookie personenbezogene Daten enthalten. Temporäre Dateien cookie oder «Sitzungsdateien» oder «temporäre Dateien cookie» - das sind cookie Dateien. Cookie werden vernichtet, nachdem der Benutzer die Onlineressource verlässt und seinen Browser schließt. Aber dies geschieht nicht immer und hängt von den Einstelllungen des Computers des Benutzers ab. In ñookie, können z.B. die Zugriffsdaten gespeichert werden, Login-Daten für ein Webshop. Es gibt ?temporäre? oder ?beständige? Cookie, ?beständige? werden auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert. Dies wird zB. dafür gemacht, dass sie ihre Daten beim Besuch eines Webshops nicht eingeben. Auch können in cookie die Handlungen der Benutzer in ihren Computern im Internet gespeichert werden, dies wird für Marketingzwecke verwendet. Wir können auch temporäre und beständige cookie benutzen. Wenn sie im Computer keine cookie speichern wollen, dann können sie diese in den Einstellungen ihres Computers abschalten. Beständige cookie können gemäß einem vom Hersteller des Browsers vorgeschriebenen Vorgang gelöscht werden. Die Speicherung der cookie Dateien wird vollkommen in ihrem Computer kontrolliert.

Löschung der Daten
Bearbeitung und Löschung der Daten, die wir haben, wird durch Art. 17 und 18 DSGVO geregelt. In den in den Regeln nicht beschriebenen Fällen werden sie gleich gelöscht, wenn sie nicht erforderlich werden. Die Daten werden nur für die Zwecke bearbeitet, für welche diese erhalten wurden. Z.B. sind manche Daten für die Steuerberichte, für den Steuerberater oder zu den geschäftlichen Zwecken zu speichern. Nach den deutschen Gesetzen sind die Daten im Laufe von 6 Jahren zu speichern § 257 Abs. 1 HGB, 10 Jahre gemäß § 147 Abs. 1 AO.

Bearbeitung im Zusammenhang mit dem Geschäft
Darüber hinaus bearbeiten wir:
- Zahlungsdaten (z.B. Bankauszüge, Requisiten usw.).
- vertragliche Daten (z.B. Art des Kunden, Angaben über Termine, Briefwechsel usw.).
Die Daten unserer Kunden, potentiellen Kunden, Geschäftspartner werden für die Arbeit nach den Verträgen, Kundenbetreuung, Werbung von Dienstleistungen und Produkten, für Marketing und Markterforschungen bearbeitet.

Hosting
Firma Perao GmbH benutzt Hostingdienstleistungen zur: Unterbringung der Webseite der Firma.
Der Hostinganbieter kann einige technische Daten bekommen, aber diese haben unpersönlichen Charakter und können kaum zur Identifizierung von Benutzern dienen. Webseite von Perao GmbH ist zur Dateneinsammlung nicht bestimmt, das ist eine Werbungs- und Informationsressource. Weitere Fragen werden durch Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i.V.m. Art. 28 DSGVO (Abschluss Auftragsverarbeitungsvertrag) geregelt.

Einsammlung von Zugriffsdaten und Logdateien
Wir oder unser Hosting-Anbieter sammeln und speichern Zugfriffsdaten zu unserer Webseite. Die Daten enthalten Information über die IP Adresse des Benutzers, seinen Browser und die Besuchszeit. Das ist eine unpersönliche Information, außerdem hat die Mehrheit von Benutzern keine eigene globale IP-Adresse, sondern benutzt die allgemeinen Adressen des Anbieters zum kollektiven Zugriff. Deswegen tragen die Besuchsdaten der Perao GmbH Webseite keine Gefahr für die Benutzer in sich. Als Grundlage dient Art. 6 Abs. 1 lit b. DSGVO. Diese Information kann ausschließlich zum Kampf gegen die unfreundlichen Handlungen oder gegen die Handlungen der Hacker gegen die Webseite Perao GmbH benutzt werden.

Betreuung von Verträgen
Firma Perao GmbH bearbeitet die Daten (z.B. Namen, Adressen usw.), Vertragsdaten(z.B. Dienstleistungen, Projekte, Zahlungsgeschichte usw.) zur Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Alle diese Daten werden uns von den Kunden nur im Rahmen der persönlichen Arbeit, bei den Terminen in den Büros oder im Briefwechsel per e-mail zur Verfügung gestellt.
Die Löschung der Daten erfolgt nach dem Auslauf der Frist der Verantwortlichkeit nach den Verträgen, nach den Verjährungsfristen, nach den gesetzlichen Pflichten für Speicherung von Daten oder aus jeglichen weiteren Gründen zur Speicherung der Information. Kundeninformation bleibt bis zu dem Moment behalten, wenn sie gelöscht ist.

Information bei der Kontaktaufnahme
Bei der Anwendung an uns (z.B. per e-mail, Telefon oder durch soziale Netzwerke) wird die Information der Benutzer gemäß dem Art. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO bearbeitet. Die Information über den Benutzer kann beim System der Firmensteuerung (CRM) gespeichert werden.
Die nicht erforderliche Information wird von uns gelöscht. Ab und zu überprüfen wir vorhandene Informationen und archivieren diese. Archive sind durch beständige Verschlüsselung geschützt und für Dritte unerreichbar.

Kommentare und Mitteilungen
Wenn der Benutzer uns eine e-mail schickt oder einen Kommentar lässt, dann können wir Information über die IP-Adresse, den Typ des Browsers gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO bekommen. Dies wird zu unserer Sicherheit gemacht, wenn jemand von den Besuchern den gesetzwidrigen Inhalt in den Kommentaren und Materialien lässt (Beleidigungen, politische Propaganda usw.). In diesem Fall können wir zur Verantwortung herangezogen werden, deswegen brauchen wir diese Information. Ordnungsgemäße Benutzer sollen sich in diesem Fall keine Sorgen haben.

Google Analytics
Wir gehen aus unserer gesetzlichen Interessen gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO aus. Firma Perao GmbH kann Google Analytics von Google LLC benutzen. Die von Google Analytics erhaltene Information wird an den Google-Server in den USA übermittelt.
Google kann erhaltene Information zur Optimierung der Suche benutzen
Alle weiteren Infos können bei Google LLC ( http://www.google.com ) angefragt werden.

Benutzung der Daten der sozialen Netzwerke
Wir arbeiten in den sozialen Netzwerken mit den potentiellen und vorhandenen Kunden und zur Verbreitung der Information über unsere Dienstleistungen und Waren. Bei der Benutzung der sozialen Netzwerke werden alle Benutzerinformationen gemäß den Regeln von jeder Plattform des sozialen Netzwerkes bearbeitet.
Wenn anderes nicht besprochen ist, dann werden die Daten so bearbeitet, wie es jede Plattform vorsieht. Wenn dies ihnen nicht passt, dann brauchen sie die Administration eines konkreten sozialen Netzwerkes zu kontaktieren. Firma Perao GmbH ist selbst Kundin der sozialen Netzwerke und ihren Regeln unterordnet.

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir handeln in unseren gesetzlichen Interessen gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Wir benutzen den Inhalt und Dienstleistungen der dritten Anbieter, z.B. Videos, Schriftarten, Teile von Batchprogrammen, Bilder (weiter «Inhalte»).
In diesem Zusammenhang bekommen die Lieferanten der Inhalte Information über die Benutzer, z.B.: IP-Adresse. Das hängt mit den technischen Fragen der Funktion des Browsers zusammen, im anderen Fall kann der Internetbenutzer nicht arbeiten. Wir streben danach die Inhalte zu benutzen, deren Lieferanten nur IP-Adressen benutzen. Der größte Teil der personenbezogenen Information befindet sich in den Einrichtungen der Benutzer in den Dateien cookie, in diesem Falle soll man die Regeln der Speichrungen dieser Dateien in den Einrichtungen des Benutzers einhalten.

Links auf die Konten bei den sozialen Netzwerken
Wir handeln in unseren gesetzlichen Interessen gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Auf unserer Webseite gibt es Links auf die Konten bei den sozialen Netzwerken:
https://www.instagram.com/peraocompany/
https://www.youtube.com/user/peraocompany
https://www.facebook.com/peraocompany/
https://www.pinterest.com/peraocompany/
Firma Perao GmbH unterbringt ihre Informationen bei diesen Netzwerken. Die sozialen Netzwerke selbst werden von uns nicht kontrolliert. Alle Informationen über die Arbeit mit den personenbezogenen Daten können sie auf den Webseiten der sozialen Netzwerke finden.

Online - Anruf
Wir handeln in unseren gesetzlichen Interessen gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Wir benutzen Online ? Anruf zur bequemen Kommunikation der Benutzer mit uns. Diese Dienstleistung wird von uns beim Anbieter Zingaya (https://zingaya.com , 2225 East Bayshore Road Palo Alto, CA 94303-3220) benutzt. Dieser Dienst ermöglicht die Anrufe an unser Büro vom Computer ohne Telefon.
Der Anbieter Zingaya kann solche Benutzerdaten einsammeln wie: IP-Adresse, Browser, einige technische Kennwerte des Computers, er kann die Gespräche aufnehmen und ihre Dauer festlegen, wahrscheinlich auch noch was. Zingaya liegt in den USA, die Bearbeitungsregeln können bei Zingaya angefragt werden

Cloudflare Services
Wir handeln in unserem gesetzlichen Interesse gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Wir benutzen Services Cloudflare zur Verbesserung der Funktion der Webseite und Sicherheit. Diese Dienstleistungen benutzen wir beim Anbieter Cloudflare (https://www.cloudflare.com, 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107 USA).

Perao benutzt folgende Leistungen von Cloudflare:
a. Content Delivery Network. Dieser Service ermöglicht die Beschleunigung des Zugriffs zur Information auf unserer Webseite. Näher bitte nach dem Link: https://www.cloudflare.com/cdn/
b. Cloudflare DDoS. Dieser Service schützt unsere Webseite vor den DDoS ?Angriffen. Näher bitte nach dem Link: https://www.cloudflare.com/ddos/
c. Cloudflare SSL. Dieser Service ermöglicht für uns sichere, verschlüsselte Verbindung mit den Usern. Näher bitte nach dem Link: https://www.cloudflare.com/ssl/
d. Cloudflare Analytics. Dieser Service ermöglicht für uns das Durchsehen der Besuchsstatistik der Webseite, die Nachverfolgung und des Herausfinden der schadensverursachenden Aktivität. Alle Analytik-Daten befinden sich bei den Ressourcen von Cloudflare. Firma Perao sammelt und speichert keine solchen Daten.
https://www.cloudflare.com/analytics/
Datenschutzerklärung von Cloudflare befindet sich nach dem Link: https://www.cloudflare.com/de-de/privacypolicy/

Disqus Services
Wir handeln in unserem gesetzlichen Interesse gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Wir benutzen Services von Disqus zur Beschleunigung der Kommunikation mit den Besuchern der Webseite. Anhand des Services Disqus können die Besucher der Webseite ihre Kommentare und Fragen lassen. Diese Dienstleistungen benutzen wir beim Anbieter Disqus (https://disqus.com, 717 Market St, San Francisco, CA 94103 USA).

Um ein Kommentar auf der Webseite der Firma Perao zu lassen, soll der User beim System Disqus angemeldet sein oder sich gemäß den Regeln des Systems Disqus anhand eines des allgemein bekannten Netzwerkes einloggen. Personenbezogene Daten, die Firma Perao bekommt, stellen nur die Daten dar, die der User ans System Disqus überreicht hat. Wir speichern keine solchen Daten, diese sind nur im System Disqus vorhanden. Wenn sie ihre personenbezogenen Daten nicht überreichen wollen, dann benutzen sie Pseudonyme oder schreiben sie nicht bei unserem Forum.

Datenschutzerklärung von Disqus befindet sich nach dem Link: https://help.disqus.com/terms-and-policies/disqus-privacy-policy

Jivochat Services
Wir handeln in unserem gesetzlichen Interesse gemäß dem Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Wir benutzen Services von Jivochat zur Beschleunigung der Kommunikation mit den Besuchern der Webseite. Anhand Jivochat können die Besucher der Webseite Mitarbeiter der Firma in privaten Chats anschreiben. Diese Dienstleistungen benutzen wir beim Anbieter Jivochat (https://www.jivochat.com , 1261 Lincoln Ave. Suite 208, San Jose, CA 95125).

Um den Briefwechsel mit den Mitarbeitern von Perao zu beginnen, hat der User Taste ?Jivochat? zu drücken. Personenbezogene Daten, die Firma Perao bekommt, stellen nur die Daten dar, die der User selbst überreicht hat. Wir speichern keine solchen Daten, diese sind nur im System Jivochat vorhanden. Wenn sie ihre personenbezogenen Daten nicht überreichen wollen, dann bleiben Sie anonym oder schreiben Sie uns nicht bei Jivochat an.
Datenschutzerklärung von Jivochat befindet sich nach dem Link: https://www.jivochat.com/privacy/

Löschung, Sperrung
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit über die im Impressum angegeben an uns wenden.


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